Versand
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandbedingungen, Lieferzeiten, Versandkosten und den Ablauf der Lieferung bei Bestellungen über rosmerehome.com.
Wir möchten Ihnen transparente Informationen über unseren Versandprozess bereitstellen und sicherstellen, dass Sie wichtige Informationen zu Bearbeitung, Lieferung und Sendungsverfolgung erhalten.
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands an verfügbare Lieferadressen.
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen mit Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Sollten besondere Lieferanforderungen bestehen, können Sie sich vor Ihrer Bestellung gerne an unseren Kundenservice wenden.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 139,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,19 € an.
- Bei einem Bestellwert ab 139,99 € ist der Versand kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Die Bearbeitung umfasst unter anderem:
- Prüfung und Bestätigung der Bestellung;
- Vorbereitung der Artikel;
- Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht berücksichtigt.
Versandmethoden und Lieferzeiten
Für die Lieferung nutzen wir je nach Verfügbarkeit geeignete Versanddienstleister, einschließlich DHL, UPS oder anderer zuverlässiger Logistikpartner.
Die übliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Die Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
- gesetzliche Feiertage;
- Wetterbedingungen;
- Auslastung der Versanddienstleister;
- unvorhersehbare Ereignisse im Transportprozess.
Daher können wir keinen garantierten Zustellzeitpunkt zusagen.
Steuern und Abgaben
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten alle anwendbaren Steuern, sofern dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Kunden in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Fragen zum Versandstatus haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Verspätete Lieferung
Falls Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
E-Mail:
solutions@rosmerehome.com
Telefon:
+1 (972) 583-4197
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderung von Lieferinformationen und Stornierung
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferadresse vornehmen oder eine Stornierung anfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Verantwortung für Lieferinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben sind.
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden können, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die weiteren Möglichkeiten.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren.
E-Mail:
solutions@rosmerehome.com
Telefon:
+1 (972) 583-4197
Adresse:
1005 Jeanette Way
Carrollton, TX 75006
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)