AGB
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Bestellprozess, Zahlungsbedingungen, Versand, Stornierungen sowie Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bei rosmerehome.com.
Wir möchten unseren Kunden transparente und verständliche Informationen über die Nutzung unserer Website und den Einkauf unserer Produkte bereitstellen.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kunden, die unsere Website nutzen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Sie gelten für Bestellungen von Verbrauchern innerhalb Deutschlands und ergänzen unsere weiteren veröffentlichten Richtlinien, insbesondere die Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie Datenschutzerklärung.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Benutzerkonto und Nutzung der Website
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt bereitzustellen.
Aufgrund technischer Wartungen oder unvorhersehbarer Faktoren kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.
Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und technische Informationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund technischer Unterschiede bei Bildschirmen oder produktionsbedingter Abweichungen können geringfügige Unterschiede möglich sein.
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach den aktuellen Angaben auf unserer Website.
Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Die Preise werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich erforderlichen Steuern und Abgaben.
Bestellung und Zahlung
Vor Abschluss einer Bestellung sollten Kunden überprüfen, ob alle Angaben korrekt sind.
Dies betrifft insbesondere:
- Produktinformationen;
- Lieferadresse;
- Zahlungsinformationen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellprozesses angezeigt.
Der zu zahlende Betrag entspricht dem Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands an verfügbare Lieferadressen.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 139,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,19 € an.
- Bei einem Bestellwert ab 139,99 € ist der Versand kostenlos.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die übliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Für die Lieferung nutzen wir geeignete Versanddienstleister, einschließlich DHL, UPS oder anderer zuverlässiger Logistikpartner.
Nach Versand erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann möglich sein, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr erfolgen.
In diesem Fall können Kunden nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Widerruf entsprechend den geltenden Bedingungen beantragen.
Für eine Stornierungsanfrage benötigen wir:
- Bestellnummer;
- Name des Bestellers;
- kurze Beschreibung des Anliegens;
- gegebenenfalls weitere Informationen zur Zuordnung der Bestellung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Rückgabe und Erstattung
Kunden können berechtigte Bestellungen gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zurückgeben.
Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.
Verbraucher in Deutschland verfügen über ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit an.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender europäischer Verbraucherschutzvorschriften.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren.
E-Mail:
solutions@rosmerehome.com
Telefon:
+1 (972) 583-4197
Adresse:
1005 Jeanette Way
Carrollton, TX 75006
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)